Política de Envio e Entrega

Os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, China, Suécia e Alemanha.

Todas as compras incluem um código de rastreamento, enviado ao e-mail do cliente
em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido.
O código permite acompanhar o pacote desde a origem até o endereço informado.
As informações no rastreamento podem levar de 3 a 5 dias úteis para aparecerem no sistema dos Correios.

A entrega é realizada pelos Correios. Em casos como destinatário ausente ou
regiões com restrição, pode ser necessário retirar o produto na agência mais
próxima.
Se o pedido contiver dois ou mais produtos, eles podem ser enviados
separadamente, com códigos de rastreamento individuais.
Alterações no Pedido
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega ao realizar a
compra.
Alterações no endereço ou cancelamento do pedido só podem ser feitos dentro de24 horas após a compra. Após esse prazo, o pedido já estará em separação para envio.

Produtos devolvidos por endereço incorreto ou dados insuficientes serão de
responsabilidade do cliente.
Caso o pedido seja devolvido ao remetente, um novo prazo de entrega será aplicado
após a confirmação do reenvio.
Taxas Alfandegárias
Como se trata de encomendas internacionais, os produtos estão sujeitos à
tributação alfandegária.
A hojeexpresso se responsabiliza por qualquer custo adicional (taxas,
encargos ou impostos).
O cliente deve entrar em contato conosco em até 48 horas, enviando o comprovante da tributação recebido dos Correios.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimento ou pelo e-mail: [email protected]

Ao realizar uma compra, você concorda com os termos e condições estabelecidos por hojeexpresso